
Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Respuestas claras sobre el tratamiento, el seguro, la privacidad y como empezar. Si su pregunta no esta aqui, llamenos a cualquier hora. Una persona real contesta 24/7.
Programas y tratamiento
Que tratamos, como funcionan los niveles de atencion, y como se ve un dia aqui.
Que adicciones trata Glendora Recovery Center?
Adiccion al alcohol y a las drogas en general, incluyendo cocaina, metanfetamina, fentanilo, heroina, crack, benzodiacepinas, Xanax, Valium, Suboxone, PCP, MDMA, marihuana y opioides recetados. Tambien tratamos condiciones de salud mental co-ocurrentes como ansiedad, depresion, TEPT y trastorno bipolar junto con el uso de sustancias.
Que programas ofrecen?
Tres niveles de atencion ambulatoria: PHP (Hospitalizacion Parcial), IOP (Intensivo Ambulatorio) y Ambulatorio, ademas de atencion de diagnostico dual, cuidado posterior y programas aprobados por la corte. Un solo equipo clinico lo acompana por toda la continuidad.
Que programa es el adecuado para mi?
PHP es el mas estructurado: varias horas al dia, hasta cinco dias por semana, normalmente de 30 a 90 dias, de forma individualizada. IOP es un paso mas ligero, con horarios de dia, tarde y fin de semana que se adaptan al trabajo y la escuela. El ambulatorio es terapia semanal para proteger su progreso. No tiene que elegir solo: la evaluacion de ingreso lo ubica en el nivel correcto.
Ofrecen desintoxicacion medica?
No. Somos un centro ambulatorio y no ofrecemos desintoxicacion en el sitio. Si necesita desintoxicacion medica primero, ayudamos a coordinarla con un centro de confianza, y lo recibimos en nuestro programa en el momento en que este listo, sin vacios en la atencion.
Como se ve un dia tipico?
Estructurado, pero personal. La mayoria de los dias combina terapia individual, sesiones de grupo pequeno y desarrollo de habilidades como la prevencion de recaidas, ademas de terapias como arte o yoga cuando estan en su plan. Despues regresa a casa y duerme en su propia cama.
Que pasa cuando termina el tratamiento?
Usted pasa al cuidado posterior, no cae a un vacio. Eso significa consejeria continua, apoyo de 12 pasos, nuestra comunidad de exalumnos, y pruebas aleatorias cuando la rendicion de cuentas ayuda. El apoyo a su recuperacion no termina con el alta.
Seguro y costos
Cuanto cuesta el tratamiento, que cubre su plan, y como averiguarlo gratis.
Que seguros aceptan?
La mayoria de los planes PPO y HMO principales, incluyendo Aetna, Cigna, Blue Cross Blue Shield, Anthem y UnitedHealthcare. Por el momento no aceptamos Medi-Cal.
Como funciona la verificacion del seguro?
Usted nos da los datos basicos de su plan, por telefono o por nuestro formulario en linea, y revisamos sus beneficios directamente con su aseguradora, normalmente en minutos. Despues una persona real le explica que esta cubierto en lenguaje claro. Es gratis, confidencial y sin ninguna obligacion.
Y si no tengo seguro?
Llamenos de todos modos. Hay tarifas de pago en efectivo disponibles si las pide, y seremos honestos sobre los costos y las opciones antes de que se comprometa a nada.
Verificar mi seguro me compromete al tratamiento?
No. La verificacion es informacion, no un compromiso. Despues de explicarle su cobertura, usted decide que sigue: tratamiento, mas preguntas, o nada en absoluto.
Confidencialidad y privacidad
Quien puede saber, quien no, y la ley federal que lo protege.
El tratamiento es realmente confidencial?
Si. Sus registros estan protegidos por la ley federal de confidencialidad, 42 CFR Parte 2, y HIPAA. Esa proteccion es mas estricta que la privacidad medica comun: no podemos compartir que usted esta en tratamiento sin su consentimiento por escrito, con excepciones legales muy limitadas como una emergencia medica.
Se enterara mi empleador?
Por nosotros, no. No contactamos a empleadores, y la comunicacion con su seguro sucede entre nosotros, su aseguradora y usted. Muchos clientes completan el IOP de tarde o fin de semana sin que nadie en el trabajo se entere.
Y los registros del tratamiento ordenado por la corte?
Reportamos exactamente lo que la corte requiere, como inscripcion, asistencia y progreso, y nada mas, a nadie mas. El resto de lo que comparte en el tratamiento queda protegido bajo 42 CFR Parte 2, igual que para cualquier otro cliente.
Horarios, visitas y ubicacion
Horarios, suites, estacionamiento, y como acomodar el tratamiento en su vida.
Cual es su horario?
Lunes a viernes de 9:00 AM a 9:00 PM, sabado de 9:00 AM a 3:00 PM, y domingo con cita. La linea de admisiones contesta 24/7 al (626) 594-0881.
Donde estan ubicados?
En el 1340 E. Route 66, Glendora, CA 91740, cerca del Foothill Presbyterian Hospital. El registro es en la Suite 206. Hay estacionamiento en el lugar.
Puedo seguir trabajando o estudiando durante el tratamiento?
Ese es el punto de la atencion ambulatoria. El IOP tiene horarios de dia, tarde y fin de semana, y el ambulatorio es aun mas ligero. El PHP funciona durante el dia, y lo planeamos juntos.
Mi familia puede visitarme durante el tratamiento?
Usted vive en casa durante el tratamiento ambulatorio, asi que no hay horarios de visita de que preocuparse. La familia se une al tratamiento de una mejor manera: sesiones programadas de terapia familiar y educacion para la familia. Sus seres queridos tambien pueden recorrer el centro con usted.
No tengo transporte confiable. Puedo asistir de todos modos?
Diganos cuando llame. Entre las opciones de horario, ideas para compartir el auto y opciones virtuales cuando son clinicamente apropiadas, los problemas de transporte normalmente tienen solucion. No deje que un aventon sea la razon para esperar.
Como empezar
La primera llamada, el primer dia, y como ayudar a alguien que ama.
Como es el proceso de ingreso?
Cuatro pasos: llamenos a cualquier hora al (626) 594-0881, verificamos su seguro gratis, completa una evaluacion clinica privada, y comienza el tratamiento, muchas veces el mismo dia. Todo el camino puede tomar horas, no semanas.
De verdad puedo empezar el mismo dia?
Muchas veces, si. Si llama por la manana y la evaluacion lo respalda, puede comenzar esa misma tarde. Cuando alguien esta listo para recibir ayuda, no creemos en las listas de espera.
Que debo traer el primer dia?
Una identificacion con foto, su tarjeta de seguro, una lista de sus medicamentos actuales, sus documentos de la corte si aplican, y ropa comoda. Y sus preguntas: haga cada una.
Como ayudo a un ser querido que no quiere ayuda?
Llamenos. Le ayudaremos a entender las opciones, planear la conversacion y dejar todo listo para el momento en que diga que si. No puede obligar a un adulto a entrar a tratamiento, pero tampoco tiene que cargar esto solo.
En red con la mayoria de los planes PPO
Trabajamos con la mayoria de seguros PPO y HMO. No esta seguro del suyo? Lo revisamos gratis.
Por el momento no aceptamos Medi-Cal.
- La mayoria de los planes PPO cubren el tratamientoA menudo la mayor parte o la totalidad del costo.
- Verificacion gratuita en minutosLe llamamos con una respuesta clara.
- 100% confidencialPrivado y sin ninguna obligacion.


Y la mayoria de los demas planes PPO. No esta seguro del suyo? Lo revisamos gratis.
No tiene que hacer esto solo.
Comuniquese hoy. Cada llamada es confidencial y sin presion, solo ayuda.